Ein persönlicher Assistent, der Anrufe tätigt, das Postfach leert und die Nacharbeit erledigt, wobei ein Mensch alles freigibt, was Gewicht hat.
Die meisten Assistenz-Tools hören auf, sobald der Text entworfen ist. Die eigentliche Arbeit landet trotzdem beim Besitzer, der den Anruf tätigen, die Mail verschicken und die Nachverfolgung selbst im Kopf behalten muss.
Gloura Agent wurde gebaut, um genau diese Lücke zu schließen. Er handelt, berichtet, was passiert ist, und hält inne, um eine Freigabe einzuholen, bevor irgendetwas einen Kunden erreicht.
Fünf Bereiche, ein Assistent. Jeder Screen unten ist das laufende Produkt.
Alles beginnt mit einem einzigen Prompt. Der Assistent liest die Anfrage, entscheidet, ob ein Anruf, eine E-Mail oder eine Aufgabe nötig ist, und bestätigt den Plan, bevor er handelt. Spracheingabe ist für die freihändige Nutzung integriert.
Der Assistent findet die Nummer, nennt sein Anliegen und führt den Anruf durch. Jeder Anruf kommt mit einer schriftlichen Zusammenfassung, einer Dauer und einer abspielbaren Aufzeichnung zurück. Das Ergebnis wird direkt in den Kontakteintrag übernommen.
E-Mails werden gelesen, sortiert und in Ihrem Namen entworfen. Entwürfe warten auf Prüfung, versendete Mails bleiben protokolliert, und alles, was fehlschlägt, wird sichtbar gemacht statt still zu verschwinden.
Kritische Aktionen halten inne und warten. Der Assistent legt dar, was er sagen will, welche Fragen er stellen wird und was als Erfolg oder Misserfolg gilt, und wartet dann auf Ihre Freigabe oder Ablehnung.
Anrufvolumen, Containment-Rate, Aufgabendurchsatz, Eskalationsrate und durchschnittliche Bearbeitungszeit, verfolgt über sieben, dreißig oder neunzig Tage. Sie sehen genau, was der Assistent übernommen hat und was er zurückgegeben hat.
Ein Assistent, der Arbeit abschließt, statt sie zurückzugeben. Anrufe, E-Mails und Aufgaben laufen an einem Ort zusammen, jede Aktion hinterlässt eine schriftliche Spur, und nichts erreicht einen Kunden, ohne dass ein Mensch zugestimmt hat.
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